I många år har jag varit aktiv på Facebook. Där har jag kunnat få information och själv kommentera och diskutera vad som händer och sker. Både på mitt eget konto och på andra konton och sidor. Dessutom har jag via Facebook kunnat hålla kontakt med tusentals vänner. Att delta på detta sociala medium har utan tvekan varit inspirerande.
Den 31 oktober fick jag emellertid en fråga från Facebook – om jag hade lagt in en ny epostadress på mitt konto. Inlägget hade skett ”i närheten av Fontana, USA”. Självfallet svarade jag att ”Det var inte jag”. Uppenbarligen handlade det om att en hackare hade tagit sig in på mitt konto.
Vad hände då? Jo, mitt konto blev omgående avstängt och låst. Det verkar vara så tokigt att Facebook lät hackaren hållas men stängde av mig. Under den gångna månaden har jag gjort många försök att få kontakt med Meta/Facebook för att åter få kontakt med mitt eget konto, men det har varit helt hopplöst. Inte heller med hjälp av erfaren IT-expertis har jag lyckats.
Det kommer bara automatiska svar från Facebook när jag försöker få kontakt med något som kan betecknas som ”helpdesk”. Det finns varken telefonnummer eller epostadress för att nå denna institution, bara diverse länkar som i praktiken inte är något annat än återvändsgränder.
I automatsvaren påstås att jag skulle ha brutit mot reglerna, vilket jag absolut inte har gjort. Om jag ifrågasätter agerande från Facebook uppmanas jag att gå in på mitt konto för att begära granskning – vilket är helt omöjligt eftersom kontot är låst. I de rutor som ibland kommer upp har jag försökt att få kontakt, men det står alltid att man inte kan räkna med något svar – och inga kommer…
I något av de tidiga automatsvaren stod att beslutet att stänga av mitt konto skulle omprövas efter 30 dagar. Senare har det stått att jag är ”permanent avstängd”. När jag har försökt ifrågasätta detta har jag fått meddelande om att jag kan vända mig till mitt lands rättsinstanser om jag anser mig felaktigt behandlad. Det är naturligtvis absurt. Jag orkar inte dra igång någon rättsprocess mot jätteföretaget Meta/Facebook.
Jag är minst sagt upprörd över att bli behandlad på detta sätt av det globala jätteföretaget. Samtidigt känner jag mig ledsen och bedrövad. Jag har i mer än tio år använt Facebook för att hålla mig informerad och för att själv rapportera och delta i olika diskussioner. På plattformen har jag dessutom tusentals vänner som jag har kunnat hålla kontakt med. Nu har Facebook lagt beslag på all denna information utan att jag själv har tillgång till den.
Måhända öppnar jag ett nytt Facebookkonto för att kunna hålla mig informerad och ge mina synpunkter i olika sammanhang. Men det blir knappast som tidigare efter att ha blivit behandlad på detta oförskämda sätt. Det finns ju även andra sociala plattformar på nätet. Vi får se vad som händer.
Jag har precis drabbats av samma sak.
Efter att ha rensat cookies från datorn vilket jag gör varannan vecka så aktiveras Facebooks tvåstegsautentisering vilket innebär att ett SMS skickas till min telefon.
detta har fungerat under alla de 14 år jag haft Facebook.
Tills i tisdags!
Då kom det ingen kod på telefonen och har inte gjort det sedan dess.
Det kan vara så att kontot är hackat.
Sedan i tisdags har jag hållit på dag ut och dag in för att lösa detta. Inget fungerar!
Facebooks ”hjälpcenter” är ett stort skämt och inte går det få tag på någon som kan hjälpa mig med detta problem.
Jag tänker inte gå in på alla olika metoder jag använt och hur de inte fungerat.
Däremot är jag ledsen och arg över att jag inte längre kan delta i diskussioner och att jag nu tappar kontakten med alla vänner, framför allt i utlandet vars adresser, telefonnumer och mail jag inte har.
Vad jag tycker om Facebook som företag och sådana som Zuckerberg och hans anställda vågar jag inte skriva.
Att skapa ett ny Facebook-konto verkar bara vara krångligt. Då måste jag ha ett annat namn, annan mailadress och annat telefonnummer då jag skapar kontot.
OK jag kan kalla mig Percy Nilegård eller något liknande men vad är det för vits med det?
Det riktiga namnet kanske jag kan använda, jag har en ”reserv-maildress” men det där med telefonen är knepigare. Jag har ingen lust att köpa en ny telefon och teckna ett nytt avtal om abbonemang bara för att få ett nytt telefonnumer och leka i Zuckerbergs stalinistiska diktatur. Jag behöver mina pengar till viktigare saker.
Tyvärr är det där med andra sociala plattformar mest bara skräp. Där handlar det om människor som predikar för de redan frälsta. Vil man nå ut med något och påverka, vare sig det gäller viktiga politiska frågor eller ingående diskussioner om favoritlaget i ishockey så är det facebook som gäller.
Jag hade ett konto på en amerikansk plattform, kanske har jag det fortfarande kvar men där var rummet ganska trångt, mest diskussioner om amerikansk inrikespolitik. Jag prövade med att starta en sida om ett relativt känt rockband som hade stor popularitet framför allt i USA. På en månad fick jag inte en enda kommentar på sidan jag skapat. Då gav jag upp.